Page 32 - FoodFocusThailand No.145_April 2018
P. 32
SPECIAL FOCUS
SPECIAL FOCUS
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย
Kasikorn Research Center
www.kasikornresearch.com
ONLINE
กลยุทธ์สร้างประสบการณ์โดนใจ...
ทางรอดค้าปลีกรายย่อย ท่ามกลางตลาดออนไลน์ช็อปปิ้ง
ที่แข่งขันกันรุนแรง
จุดเริ่มต้นของธุรกิจ ‘ออนไลน์ช็อปปิ้ง’ ในไทย ปัจจัยดังกล่าวดูเหมือนจะเป็นโอกาสของผู้ประกอบการค้าปลีกรายย่อยที่สนใจจะเข้าสู่ตลาด
ทุกคนมีความอิสระและเข้าสู่ตลาดออนไลน์ช็อปปิ้ง ออนไลน์ช็อปปิ้ง เพราะมองว่าการเข้าสู่ตลาดออนไลน์เป็นหนึ่งช่องทางที่เปิดกว้าง และมีโอกาส
ได้ง่าย โดยเฉพาะผ่านรูปแบบโซเชียลคอมเมิร์ซ ที่จะแข่งขันกับผู้ประกอบการรายใหญ่ได้ เนื่องจากตลาดยังแข่งขันไม่รุนแรงและยังไม่มีผู้น�าตลาด
ที่ชัดเจน โดยสะท้อนได้จากจ�านวนผู้ประกอบการค้าปลีกรายย่อยที่อยู่ในตลาดออนไลน์ช็อปปิ้ง
(การซื้อขายสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางโซเชียล มีจ�านวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และปัจจุบันมีมากเกินกว่า 5 แสนราย
1
มีเดียต่างๆ) ประกอบกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต มองไปข้างหน้า...ออนไลน์ช็อปปิ้งยังสามารถท�าได้ง่ายส�าหรับผู้ประกอบการค้าปลีก
ของคนไทยที่กระจายเป็นวงกว้างมากขึ้น คนไทย รายย่อยหรือไม่?
สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือได้ง่ายกว่า อาจจะกลายเป็นโจทย์ส�าคัญที่ผู้ประกอบการค้าปลีกรายย่อยต้องค�านึงถึงและปรับตัว เพราะ
ในอดีต จึงกลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยพื้นฐานส�าคัญ ในขณะที่ตัวเลขของตลาดออนไลน์ช็อปปิ้งในไทยมีแนวโน้มขยายตัวอย่างโดดเด่นในช่วงหลายปี
ที่ผ่านมา เฉลี่ยร้อยละ 15-20 ต่อปี หรือมีมูลค่าไม่ต�่ากว่า 214,000 ล้านบาทในปัจจุบัน ในทาง
2
ในการผลักดันกิจกรรมการตลาดและการจับจ่าย กลับกัน รายได้ของธุรกิจค้าปลีกผ่านช่องทางเดิมอย่างออฟไลน์มีการเติบโตในอัตราที่ชะลอลงจาก
ซื้อสินค้าออนไลน์ได้มากยิ่งขึ้น หลายปัจจัย ซึ่งส่วนหนึ่งมาจากการเข้ามาแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดในบางกลุ่มสินค้าของออนไลน์ช็อปปิ้ง
ประกอบกับการเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความเชื่อมั่นในการซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น
30 FOOD FOCUS THAILAND APR 2018
30-34_Special Focus_Online Shoping.indd 30 20/3/2561 BE 17:39
