e-magazine - page 51

Food FocusThailand
JUNE 2015 49
ธุรกิจค้าปลีกฟิลิปปินส์เติบโตอย่างรวดเร็วสอดรับ
การเติบโตของ BPO
ผลจากการขยายตัวของ BPO ส่งผลให้คนชั้นกลางของ
ฟิลิปปินส์เติบโตอย่ างรวดเร็ว ประชาชนมีกำลั งซื้อสู งขึ้น
ส่งผลให้ธุ รกิจค้าปลีกขยายตัวตาม โดยในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา
มีการสร้ างศูนย์การค้ า ซู เปอร์มาร์ เก็ต มิ นิมาร์ท และ
ร้านสะดวกซื้อใหม่ๆ ในฟิลิปปิ นส์เพิ่ มขึ้นถึง 3 เท่าตัว โดย
พื้นที่บริ การรวมเพิ่มจาก 1 ล้านตารางเมตรในปี 2552
เป็น 3 ล้านตารางเมตรในปี 2556 แม้ ว่ารายได้ต่ อหัวของ
ฟิลิปปินส์จะมี ประมาณครึ่งหนึ่งของคนไทย แต่ฟิลิปปินส์
ก็เป็นประเทศที่มีห้ างสรรพสินค้ าขนาดยักษ์เป็นจำนวนมาก
ติดอันดับโลก โดยกระจายตั วตามหัวเมืองไอที 7 เมืองทั่ว
ประเทศ เช่น กรุงมะนิลา และซีบู นอกจากนั้น การส่งเงิน
กลับประเทศของคนฟิ ลิปปินส์ โพ้นทะเลยังเป็ นอีกปัจจัย
หนึ่งที่กระตุ้นกำลังซื้อของคนฟิลิปปินส์ให้สูงขึ้น
โมเดิร์นเทรนดังๆ ที่ ผู้ส่งออกไทยควรไปเยี่ยมชม ได้แก่
SM Supermalls, Robinsons Malls, Ayala Malls (ติด
อันดั บเป็ นหนึ่งในห้ างที่ ใหญ่ที่ สุดในโลก), Gaisano,
Isetann Department Store, Megaworld Lifestyle
Malls, Walter Mart, Ortigas Center, Starmalls,
Greenfield Development Corporation และ NCCC
Mall สินค้ าไทยที่มีศั กยภาพในตลาดฟิ ลิปปิ นส์ ได้ แก่
อาหารและเครื่องดื่ม เครื่องอุ ปโภคบริโภค ยานยนต์และ
ชิ้นส่วน (โดยเฉพาะรถจั กรยานยนต์และอะไหล่) วั สดุ-
ก่อสร้างและเสื้อผ้ า/ผ้าผืน
ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ 1BPO เป็ นธุรกิจที่ช่ วยผลักดั นให้เศรษฐกิ จ
ฟิลิปปินส์เติบโตอย่างรวดเร็ว ในระยะแรกเติบโต
ถึงร้อยละ 46 ต่อปี และปัจจุบันแม้ว่ าเศรษฐกิจ
โลกจะชะลอตัว แต่ BPO ฟิลิ ปปินส์ก็ ยังคงเติบโตร้อยละ
15 ต่อปี BPO เป็ นธุรกิจที่สามารถสร้างงานได้ จำนวนมาก
ในเวลาอันสั้ น (โดยเฉพาะคอลเซ็ นเตอร์) เนื่ องจาก
ความต้องการมี สูงทั่วโลก BPO ยังเป็ นธุ รกิจบริ การที่มี
ศักยภาพในการเติ บโตสูงเพื่ อตอบรับกั บการขยายตั ว
ทางเศรษฐกิจของ AEC นอกจากนั้น สาขาของ BPO เช่น
คอลเซ็นเตอร์ การบริหารข้อมู ลทางการแพทย์ งานด้านบัญชี
โลจิสติกส์ การเงิน การพัฒนาซอฟต์แวร์ และแอนิเมชัน
ก็เป็ นสาขาที่บุคลากรไทยมี ความพร้ อมสู ง สถาบั น-
การศึกษาของไทยก็มีการผลิตบุ คลากรด้านดังกล่ าวอยู่
มากแล้ว เพียงแต่พัฒนาทักษะด้านภาษาอังกฤษเพิ่มเติม
ก็จะช่วยให้ไทยสามารถเติบโตในตลาดBPO ได้ ดีขึ้น
Suggestions/Opinions
1BPO is one of the driving factors of thePhilippines’ economic growth. During the
beginningphase, itgrew46%annually,and later15%annuallydespite theslowdown
of the country’s economy. BPO creates large number of jobs in short period
(particularly, call center)due tohighglobal demand.BPOalsohaspotential toexpand in
the future in response to theeconomicgrowth inAEC.Moreover,Thaiworkersarehighly
skilled in some categories of BPO services, such as call center, medical transcription,
accounting, logistics, finance, software development and animation. However, the lack
of English language skills remains as crucial problem largely tomanyThai workers.